Um die Veranstalter vor Insolvenzen durch massenhafte Rückzahlungen zu schützen, beschloss der Bundestag am 14.05.2020 die Regelung zur Ausstellung von Gutscheinen.
Für Konzerttickets, die vor dem 08.03.2020 erworben worden gilt:

Im Falle einer Terminverlegung gelten die gekauften Tickets für den Ersatztermin.
Sollte dieser Termin nicht wahrgenommen werden können, stellt die Vorverkaufsstelle einen Gutschein für eine andere Veranstaltung unserer Agentur aus, der bis 31.12.2021 eingelöst werden kann.


Auch im Falle einer Konzertabsage werden diese Gutscheine angeboten. Zuständig für die Ausstellung von Gutscheinen ist stets die Vorverkaufsstelle, an denen die Konzertkarten gekauft worden.


Sollten sie als Ticketinhaber:in den Nachholtermin nicht wahrnehmen können oder den Gutschein nicht einlösen, können sie nach dem 31.12.2021 das Auszahlen des  Gutscheinwertes bei uns als Veranstalter einfordern.

In jedem Fall bitten wir sie um etwas Geduld bei der Abwicklung der einzelnen Vorgänge, denn Veranstalter und Ticketverkaufsstellen sind derzeit überlastet.

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DAVE HAUSE & THE MERMAID
Tour 2020

Samstag, 23.05.2020

ERFURT | HsD
Einlass: 19 Uhr / Beginn: 20 Uhr


Leider müssen die Konzerte von Dave Hause And The Mermaid am 22.05.2020 in Ulm und 23.05.2020 in Erfurt ausfallen, da die Gesundheitsbehörden aktuell alle öffentlichen Veranstaltungen abgesagt haben, um eine Ausbreitung des Coronavirus in größeren Menschenmengen zu verhindern. Dies ist nur ein Konzert von sehr vielen, die derzeit ausfallen oder verschoben werden müssen als eine verständliche und wichtige Sicherheitsmaßnahme für die Bevölkerung und euch als Gäste.

Unser Bestreben ist es, alle Kundenanfragen diesbezüglich bestmöglich und zeitnah zu beantworten. Die Menge der Anfragen und der Umstand, dass sämtliche Maßnahmen, die nun getroffen werden müssen, für alle Beteiligten komplett neu sind, führen dazu, dass es leider zu Wartezeiten von zwei bis drei Wochen bei der Beantwortung kommen kann. Bitte gebt uns die Zeit, die wir brauchen, um auf eure individuelle Anfrage antworten zu können. Wir geben Alles, um euch so schnell wie möglich mit weiteren Informationen zu versorgen. Generell gilt, dass Ticketkäufer/innen bei Neuigkeiten zur Veranstaltung umgehend von dem System informiert werden auf dem die Tickets erworben wurden (z.B. eventim.de).

 

Herzlichen Dank für euer Verständnis und vorab für eure Geduld!